# 消費者志向自主宣言

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> - headline: 消費者志向自主宣言
> - author: 柏崎 剛
> - datePublished: 2026-09-03T05:56:10+09:00
> - dateModified: 2026-09-03T05:56:10+09:00
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Declaration

 

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株式会社コンテンシャルの消費者志向自主宣言。消費者志向経営の推進に賛同し、理念と取組方針を公表します。

 

消費者庁などから構成される「消費者志向経営推進組織」が推進する消費者志向経営の活動に賛同し、当社の理念・取組方針・具体的な取組内容・フォローアップ活動を公表しています。

          

株式会社コンテンシャル（以下「当社」）は、消費者庁などから構成される「消費者志向経営推進組織」が推進する「消費者志向経営」の活動に賛同し、「消費者志向自主宣言」を策定しました。

 

## 理念

 

全てのお客様に信頼され迅速・確実・安全を第一として、お客様に満足して頂けるようサービスと技術を向上して努力してまいります。

 

## 取組方針

 

### ① 消費者への取り組み

 

- 消費者目線での商品サービスと技術を提供します
- 消費者に安心・信頼してもらえるサービスを提供します

 

### ② 従業員への取り組み

 

- テレワークやリモート勤務の推奨
- 福利厚生の充実
- 女性の働きやすい職場環境づくり

 

## 具体的な取組内容

 

上記の取組方針に基づき、当社では次の取り組みを行っています。

 

### 消費者目線でのサービス提供

 

- 検索順位の向上のみを目的とせず、お客様の目的を把握したうえで、達成に必要な施策をご提案しています。
- サイトを訪れた方の疑問を解決することを起点に構造を設計する「ユーザファーストなSEO」を事業方針として掲げています。
- アルゴリズムの変化に左右されない、利用者のニーズに応える本質的なコンテンツ制作を重視しています。

 

### 情報提供・啓発活動

 

- 当社が運営する「SEO対策研究室」において、登録不要・無料で利用できるSEOツールを一般に公開しています。
- 専門メディア「SEO Note!」において、根拠を明示したSEO・Webマーケティングの解説記事および月次レポートを継続的に公開しています。
- サイト表示速度改善サービス「Zippa」、プレスリリース配信サービス「Prenica」、アンケート集計サービス「コエカツ」など、無料で利用できるサービスを公開しています。

 

### 個人情報の保護とコンプライアンス

 

- 個人情報保護法および関連法令を遵守し、技術的・組織的・物理的・人的の各安全管理措置を実施しています。
- 個人情報保護責任者を設置し、従業員への定期研修とアクセス権限の管理を行っています。
- 詳細は当社[プライバシーポリシー](<https://md.contencial.co.jp/privacy-policy/>)に定めています。

 

### お客様の声を聴く取り組み

 

- お問い合わせ窓口を設置し、いただいたご意見・ご要望を社内で共有しています。
- 共有した内容は、サービス内容および情報発信の改善に反映しています。

 

### 従業員が働きやすい環境づくり

 

- テレワーク・リモート勤務を推奨しています。
- 福利厚生の充実に取り組んでいます。
- 女性が働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

 

## フォローアップ活動

 

当社は、本宣言に基づく取り組みの実施状況を定期的に振り返り、その結果を本ページにて公表します。取組方針および具体的な取組内容に変更が生じた場合も、本ページを更新して公表します。

 

## 本宣言に関するお問い合わせ

 

本宣言に関するお問い合わせは、当社[お問い合わせ](<https://md.contencial.co.jp/contact/>)窓口までご連絡ください。

 

参考：[消費者庁「消費者志向経営（サステナブル経営）の推進」](<https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_partnerships/consumer_oriented_management/>)

 

株式会社コンテンシャル　代表取締役　柏崎 剛

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